Dans un monde où l’innovation est essentielle pour répondre aux attentes changeantes des usagers, la DGFIP s’engage à diffuser l’innovation publique grâce à la collaboration active de ses facilitateurs. Ces professionnels jouent un rôle clé en optimisant les échanges au sein des différentes directions locales et régionales. À travers des approches dynamiques et collaboratives, ils permettent d’accélérer l’intégration de l’innovation et de transformer durablement les services publics. Découvrez comment ces initiatives prometteuses portent déjà leurs fruits pour valoriser les pratiques innovantes au cœur de la DGFIP.
La Direction Générale des Finances Publiques (DGFIP) s’engage activement dans l’innovation publique grâce à la collaboration des facilitateurs. Ce processus innovant vise à améliorer l’efficacité et la proximité des services publics par l’usage de techniques comme l’agilité et la co-création. Cet article explore comment ces méthodes collaboratives sont mises en œuvre à la DGFIP, afin de rendre l’innovation durable et impactante.
La Dynamique Collaborative au Cœur de l’Innovation à la DGFIP
La DGFIP a toujours cherché à adopter des méthodes innovantes pour répondre aux besoins croissants des usagers. Grâce à l’implication des facilitateurs, cet objectif est encore davantage réalisable. Ces derniers jouent un rôle crucial car ils assurent la liaison entre les différents acteurs de la communauté, qu’ils soient animateurs de communauté, référents inter régionaux ou facilitateurs en délégation et dans les directions locales. Cette collaboration renforce l’adaptabilité et la capacité d’innovation des services publics.
Un Parcours Interactif pour Éveiller les Sens de l’Innovation
À travers la webapp BercyINNOV, la DGFIP offre un parcours interactif et ludique d’environ 10 à 15 minutes. Ce programme est conçu pour favoriser une première découverte immersive de la DGFIP. L’approche combine des quiz stimulants, des stories engageantes et un univers graphique vivant. Le parcours se conclut par une vidéo inspirante du Directeur général des finances publiques, qui motive les participants à s’impliquer activement dans l’innovation publique.
Les Mois de l’Innovation Publique : Un Rendez-vous Incontournable
Chaque année, le Mois de l’Innovation Publique s’efforce de mettre en lumière les initiatives innovantes destinées à adapter les services publics aux attentes des citoyens. En novembre, la Smart Région participe à cet événement, proposant des forums et des conférences qui explorent les innovations émergentes. Parmi elles, on retrouve comment l’agilité peut transformer les pratiques traditionnelles et favoriser une culture de l’innovation.
Le Rôle des Ressources Pédagogiques pour Promouvoir l’Innovation
Le CNFPT (Centre National de la Fonction Publique Territoriale) propose des ressources pédagogiques pour encourager la culture de l’innovation dans les administrations publiques. Ces ressources incluent des formations en intelligence collective, en design-thinking et en facilitation graphique, visant à outiller les agents publics pour répondre aux besoins opérationnels de manière pérenne et sécurisée. Ces formations sont cruciales pour diffuser une culture d’innovation au sein des structures publiques.
Conclusion : L’Innovation Publique au Service de Tous
L’innovation publique, intégrée de manière collaborative et proactive, promet de transformer les services publics en les rendant plus efficaces, accessibles et adaptables aux attentes des citoyens. La DGFIP, grâce à ses facilitateurs, incarne cette vision en mettant en place des initiatives pérennes qui favorisent l’adoption de l’innovation à toutes les échelles de l’administration publique.
