Transformez vos conversations et affirmez-vous sans tension grâce à la méthode DESC. Créez des échanges plus constructifs et positifs en apprenant à vous exprimer de manière claire et efficace. Inventée dans les années 70 par Sharon A. et Gordon H. Bower, cette méthode est un outil précieux pour favoriser la compréhension mutuelle, que ce soit dans le cadre professionnel ou personnel. Venez découvrir comment décrire, exprimer, spécifier et conclure peuvent transformer vos interactions au quotidien.
La méthode D.E.S.C., élaborée par Sharon A. et Gordon H. Bower dans les années 70, est un outil de médiation efficace pour améliorer la communication, tant dans la sphère professionnelle que personnelle. Composé de quatre étapes, elle aide à s’affirmer sans conflit :
- Décrire : Énoncer objectivement la situation sans émettre de jugement.
- Exprimer : Partager ses émotions et besoins en utilisant le « Je ».
- Spécifier : Formuler ses attentes et proposer des solutions.
- Conclure : Mettre en avant les bénéfices mutuels d’une solution adoptée.
La méthode encourage une communication claire et courtoise, en transformant les tensions en opportunités de dialogue constructif.
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La méthode D.E.S.C. est un outil de médiation efficace, idéal pour transformer vos conversations en évitant les tensions inutiles. Inventée par Sharon A. et Gordon H. Bower dans les années 70, cette technique repose sur quatre étapes simples qui permettent de s’affirmer face à ses interlocuteurs dans un climat apaisé. Le D.E.S.C. est décrit dans l’ouvrage « Asserting Yourself: A Practical Guide for Positive Change », un véritable guide pour un changement positif dans la vie personnelle et professionnelle. Intégré dans les dynamiques de groupe au travail, entre collègues et managers, ou même dans la sphère familiale, cet outil s’avère d’une grande utilité.
comprendre les étapes du D.E.S.C.
Le D.E.S.C. se décline en quatre actions : Décrire, Exprimer, Spécifier et Conclure. La première étape consiste à décrire les faits de manière objective, sans émettre d’opinions ou de jugements de valeur. Cela donne une base neutre à la conversation. Suivi par l’expression des émotions ressenties, toujours à la première personne. Cela permet de communiquer sincèrement ses besoins insatisfaits. Ensuite, on doit spécifier clairement ses attentes et proposer des solutions. Finalement, conclure en soulignant les bénéfices des solutions adoptées ou les conséquences négatives si un accord n’est pas atteint.
conseils pour une utilisation réussie du D.E.S.C.
Pour tirer le meilleur parti de la méthode D.E.S.C., il est essentiel de rester patient et de formuler ses pensées avec clarté. Identifier rapidement les situations problématiques s’avère crucial. Il est important de ne pas réagir à chaud et de prendre le temps de choisir ses mots avec soin. Les phrases courtes et les tournures neutres aident à maintenir un climat respectueux tout en restant concis. Preférez demander plutôt qu’exiger pour encourager un échange constructif. Si vous êtes intrigué par la méthode D.E.S.C., vous pouvez en apprendre davantage sur ses applications pratiques en explorant des ressources telles que benjamingetenet.fr et hyfen.fr.
